ميثاق إسعاد المتعاملين

موظف فخور بتقديم الخدمة + جهة متفائلة في إسعاد المتعاملين + متعامل إيجابي ومبادر = سعادة المتعاملين
نحن هنا لإسعادك
نحن موظفون فخورون بتقديم خدمات متميزة لك. ونتعهد بأن نضعك في قلب اهتمامنا من خلال:
  • الترحيب بك بابتسامة وروح إيجابية
  • تقديم خدمة احترافية، سريعة، ومصممة حسب احتياجاتك
  • الاستماع الفعال لملاحظاتك وتلبيتها بجدية
  • الابتكار المستمر لتحسين تجربتك
  • ضمان العدالة، الشفافية، والاحترام في كل تفاعل
نعمل لإسعادك من خلال:
  • تقديم خدمات ذكية واستباقية على مدار الساعة
  • توفير كوادر مؤهلة ومدرّبة لتلبية توقعاتك
  • تصميم تجربة متعامل شخصية ومبسّطة
  • ضمان بيئة تفاعلية تقوم على الثقة
  • تحقيق المساواة والعدالة في تقديم الخدمات للجميع
ساعدنا لإسعادك عبر:
  • مشاركتنا ملاحظاتك واقتراحاتك بكل شفافية
  • التعامل الإيجابي مع موظفينا وتقدير جهودهم
  • تزويدنا بمعلومات دقيقة ومحدثة
  • المساهمة في تصميم الخدمات المستقبلية
  • مشاركة تجربتك الإيجابية مع الآخرين
معا، نصنع تجربة خدمة استثنائية.

يمكنكم التواصل معنا من خلال
  • إجراء مكالمة هاتفية بمركز اتصال (800600)
  • التواصل مع خلال البريد الرسمي للدائرة (mail@iacad.gov.ae)
  • تقديم شكوى أو ملاحظة عبر منصة (https://04.gov.ae) وسيتم الرد عليكم خلال 5 ايام عمل.